成都市旅游行业绿色低碳 文明旅游倡议书

各旅游企业及从业人员：

 2024年端午假期将至，为进一步增强全社会生态意识，践行绿色发展理念，倡导简约适度、绿色低碳、文明健康的生活理念和出游方式，作为城市形象窗口，我们要树立主人翁意识，共同营造绿色、文明、和谐、安全的文旅消费环境。在此，我们共同向全市文旅企业及从业人员发出如下倡议：

一、自觉严守法律红线、践行行业规范，将“诚信为本、顾客至上”的经营服务理念贯穿于文旅接待服务全过程。坚决杜绝欺客宰客、临节临会涨价、恶意拒客等行为，不出售假冒伪劣及过期产品。

二、争当“首席质量官”“标杆服务员”，以游客为中心，以需求为导向，以满意为目标，做到礼貌热情、语言文明、举止得体、服务细致，全力为游客提供舒适便捷满意的文旅服务。

三、加大环保宣传力度，践行垃圾分类回收，不主动提供一次性塑料用品，减少文旅领域不可降解一次性塑料制品使用量，树立“减塑限塑”的环保理念。

四、严格落实企业主体责任，加强消防、特种设施、食品、汛期地质灾害防治等安全管理，严格落实突发事件应急预案以及高峰时段限流、疏导措施，提高突发性事件的预防和应对能力，全力保障市民游客的出行和旅游安全。

五、坚持走差异化、特色化、生态化发展道路，创新文旅消费场景，提升文旅产品内涵，发挥品牌引领带动作用，拓展沉浸式、体验式、互动式文旅新业态，满足游客多层次文旅需求和消费体验。

推动绿色旅游，选择低碳出行，让我们行动起来，即刻出发、从心开始，以诚待客、以信兴业，以文塑旅、以旅彰文，以严谨的服务态度、饱满的工作热诚和一流的服务品质，自觉做生态保护的倡导者、行动者和示范者，共同推动成都生态文明建设取得新成效。

成都旅游协会           成都旅游学会

成都旅游景区协会       成都旅游住宿业协会

成都市民宿客栈协会 成都旅行社协会

成都导游协会           成都旅游导游协会

                   2024年6月7日